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광주지역 교통약자 전용 이동 수단(새빛콜) 이용자들은 배차 대기시간 등에 불만이 많은 것으로 나타났습니다.

광주시의회 환경복지위원회가 교통약자 전용 이동수단 이용 실태를 객관적으로 파악하기 위해 새빛콜 이용자 350여명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 서비스 전반 만족도는 '만족'이 82.9%로 높았고, '불만족' 응답은 17.1%에 그쳤습니다.

하지만 대기시간 만족도는 38.1%에 불과했고, 배차시스템 불만족 응답도 39.8%에 달해 배차 지연 문제 등 일부 불편이 해소되지 않은 것으로 분석됐습니다.